2024.9.25
スタッフによる取り扱い店舗の訪問体験記
秋分の日を過ぎ、急に朝晩の気温が下がってきました。
冷房も不要になり、秋がぐっと近づいてきましたが、みなさまのお住まいの地域はいかがでしょうか。
これからは夜の時間がだんだんと長くなってきますね。少しずつ、生活パターンや身体を秋冬に向けて、整えていきたいですね。
さて、今回はHANAオーガニックの製品をお取扱いいただいている大阪の阪神梅田本店3階にある「naturaRhythm（ナチュラリズム）」と、和歌山にある食品等の量り売りのお店「mog（モグ）」にHANAオーガニックのスタッフ古場（こば）が行ってきましたので、お店の様子をご紹介します！
メールやお電話でお問い合わせくださるお客様の中にはご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが、私、古場は普段、お客様対応を中心とした仕事をしております。
そのため、出張は不慣れで、今回かなりドキドキしながら大阪へ向かいました。
福岡から大阪は約2時間半。
新幹線の中から朝礼に出席し、その後は窓際の景色を楽しんだり、PCを広げて仕事をしていると、あっという間に大阪に到着しました。
大阪についてまず驚いたのは、大阪の大都市感！
福岡では比較的、中国や韓国を中心としたアジアからの観光客が多いように感じるのですが、大阪ではアジア圏だけでなく英語圏の方も多く、インバウンドの影響が福岡より大きいことを実感。海外からの関心の高さを感じました。そして、大阪の建物は全て高い！福岡でも十分都会だと思っていた私は、大阪の大都市感にびっくりしました。
そんな大都市、大阪駅の近くにある阪神梅田本店。
駅の目の前に立地し、とってもアクセスしやすい百貨店です。その3階にあるのが「naturaRhythm（ナチュラリズム）」です。
今年の4月からHANAオーガニックの製品の取扱いが始まりました。
スタッフの山本さんは毎月、来店されたお客様のご様子やお声など丁寧に教えてくだり、その丁寧さに私たちもとても信頼を寄せているお店です。
▲写真左：スタッフの山本さん、中央：古場、右：スタッフの石井さん
到着して早々、スタッフのみなさまに今年採れたてのダマスクばら水だけをボトリングした「ローズウォーターヌーボー2024」をご紹介。
本社で保管していた過去の「ローズウォーターヌーボー」も持参し、嗅ぎ比べていただきました。
「フレッシュですごくいい香り～♪」と山本さん。「収穫年によって、香りが違うんですね！」と少々驚かれたご様子の石井さん。
パッケージを見たお客様からは、早速購入したいとのご要望いただいたり！
たくさんの商品を見ている目利きのあるお二人からも、とてもご好評いただきました。
そんなお店で今回、私も実際に店舗に立たせていただきましたが、なかなかお客様に声をおかけることすらできません。
一方、スタッフのみなさんはほどよい距離感でお客様にお声をかけ、必要であれば商品をご案内。
見ているだけでも接客の心地よさを感じるお店です。
お客様は「買い物だけをする」というより「スタッフの方との会話も楽しみに来ている」ような、そんな楽しい雰囲気が漂っていました。
スタッフの方はお客様がいない時間には熱心に製品について質問をしてくださり、お客様にわかりやすくご案内できるよう勉強熱心な方ばかり。
そんなスタッフの方とのお話の中で特に印象的だったのは「あまりにひどい肌荒れをしている時は、化粧品はお勧めしたくないですね」というお話。
一般的にお店としては商品を販売したいはずですが、肌荒れがひどい時には一旦何も使わず、肌を休めてあげることも大事だと考えられており、お客様に合わせて、真摯に向き合ってくれるお店だなと強く感じました。
スタッフのみなさんのお肌もとてもきれいで説得力があり、ぜひ一度お立ち寄りいただきたいお店です。
HANAオーガニックの製品も全製品お取扱いいただいていますので、ちょっと試してみたい方にもおすすめです。
大阪近くにお住まいのみなさま、お近くにお越しの際はぜひ「naturaRhythm（ナチュラリズム）」にいらしてください。
そして、次に向かったのが和歌山にある「mog(モグ)」。
観光でも有名な南紀白浜の1つ前の駅、「紀伊田辺」駅の近くにあります。
駅からお店に向かう途中には、昔ながらのお土産屋さんやお肉屋さん、かわいいおにぎり屋さん、おしゃれなカフェなどがあり、昔の懐かしい雰囲気の中に新しさを感じる素敵な場所です。
「mog(モグ)」は二人の姉妹（亜美さん、和香さん）が運営する食品等の量り売りのお店ですが、ただの量り売りのお店ではありません！
“自分のことを大切にする”その手段が、たくさん詰まったお店です。
その思いとHANAオーガニックの思いが重なり、オープン当初からHANAオーガニックの製品をお取扱いくださっています。
お二人はクラウドファンディングをして資金を集め、何もないところからお店を改装して、約1年前にお店をオープンされました。
私もその様子を陰ながら応援しつつ見ていましたので、お店のこだわりは、お店に伺う前から十分に伝わっており、個人的にもぜひ一度お伺いしたいと思うお店でした。
実際にお店に行ってみると、中央にはオーガニックのお野菜が並び、量り売り用のドライフルーツやナッツ類、こだわりの塩、昆布、スパイスなどが並んでいます。
購入する場合は持参した容器や、お店で売っている瓶等リユースできるものに入れてくれる他、近所のおばあちゃんが作ってくれたというチラシで作った紙袋や、お客さんが持ってきてくれた空き瓶なども準備してあり、環境にも優しい取り組みをされています。
HANAオーガニックの製品を紹介するPOPも段ボール。細部までのこだわりようです。
そんな「mog(モグ)」で一番人気のHANAオーガニックの製品は「スキンケアオイル」。
亜美さん、和香さんはアーユルヴェーダを学ばれており、身体の中から整えることを提案されており、アーユルヴェーダの考え方を取り入れて作られている「スキンケアオイル」は、やはりお客様からも好評とのこと。
ただ、HANAオーガニックのお客様の中でも特に乾燥に深いお悩みがある方からは「スキンケアオイルを塗っても乾燥が気になる」というお声をいただくこともあります。
そのような時、「mog（モグ）」さんではどのように提案されているのか？とお尋ねしたところ、「スキンケアオイルを塗って乾燥する時は、身体の中が乾燥しているということ。そんな時は、アーユルヴェーダでお勧めしているギーなど、インナーケアをご紹介しています」とのこと！
確かに！外から塗るだけでなく、やっぱり身体の内側からのケアも大事ですね。
つい外側からのケアに意識が向いていた私は、はっとしました。
お二人は教育現場で数年過ごされ、食事を整えることで変わる子どもたちの様子を目の当たりにされたこともあり、その経験からも身体の中からのケアをとても大事に考えられています。
乾燥に向かうこれからの季節、外から補うだけでなく、中から潤うことができるよう、インナーケアも大事にしていきたいですね！
「mog(モグ)」ではそんなインナーケアグッズも用意されておりますので、旅行がてらにぜひお店に遊びに行っていただければと思います。
亜美さん、和香さんとお話するだけでも心も潤いますよ。ぜひお店で直接お話を聞いてみてください♪
▲写真左：亜美さん、右：和香さん
＜今回ご紹介したお店＞
▼naturaRhythm（ナチュラリズム）
大阪府大阪府大阪市北区梅田1-13-13 阪神梅田本店3F
Instagram：https://www.instagram.com/naturarhythm_hanshin/?hl=ja
▼mog(モグ)
和歌山県和歌山県田辺市湊24-23
Instagram：https://www.instagram.com/mog_bulkshop/
